Suba a planilha de OS: cada OS com técnico definido é agendada para hoje (a partir de agora +3min, até 17h), vinculada ao colaborador e marcada como Agendada no IXC.
Selecione a planilha de OS (.xlsx) — colunas ID, Cliente, Assunto, Colaborador...
OS
Cliente
Assunto
Colaborador → código
Situação atual no IXC
Novo agendamento
Resultado
Ao encaminhar, o agendamento atual (se houver) é sobrescrito.